【ブロスタ】最新メンテナンス・バランス調整情報まとめ｜不具合・バグの対処法も解説

このページでは、ブロスタのメンテナンス情報・不具合・バグ情報・バランス調整情報についてまとめています。

メンテナンスが長い・なかなか開けない・バグや不具合が生じている時にもご覧になってほしい記事となってますよ。

ぜひ最後までご覧ください。

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当サイトでは基本的に、メンテナンス情報が発表されてから48時間以内にメンテナンスについての記事を公開します。

なるべく早く記事を公開するよう取り組んでおりますが、若干のタイムラグがあるため最新のメンテナンス情報は、X（旧Twitter）のブロスタ公式のポストでご確認ください。

よくあるバグ・不具合とその対処法

ここからは、よく発生するバグや不具合について、対処法を解説します。

① 接続エラーが出てブロスタが開かない場合

まずは、ブロスタの起動画面でエラーコードが出てブロスタが開けない場合について、対処法を確認しましょう。

上の場合、インターネットに繋がっていないのが原因です。

主な原因として以下が挙げられます。

原因1. 通信制限

Wi-Fiにつながっている状態でブロスタを再度開いてみましょう。

原因2. 通信障害

docomoやauなどの通信障害が起こっている可能性があります。

場所を移動したり少し時間を置いて、再度試してみましょう。

原因3. 設定でインターネット接続が許可されていない

iPhoneの場合

設定アプリから下の方にスクロールし、「ブロスタ」を選択。

モバイル通信をオンにしましょう。

Androidの場合

設定→モバイル通信→ネットワーク通信を行うアプリ→モバイルデータをオンにしましょう。

それでも解決しない場合

スマホの再起動を試してみてください。

また、ブロスタのサーバー側の問題の可能性もありますので、最新バージョンにアップデートするか、アップデートをお待ちください。

② 試合中カクカクする場合

今度は試合中に通信が悪くなってしまう場合について、対処法を見てみましょう。

原因1. インターネット接続の問題

インターネット速度が十分でない時にカクカクしてしまいます。

特にWi-Fiを使用している際、Wi-Fiが何台に接続していると、Wi-Fiの速度が遅くなる場合が多いです。

原因2. サーバー側の負担

サーバー側の対処はブロスタ運営チームが行ってくれるため、最新のアップデートをこまめにするようにしましょう。

アプリストアで、保留中のアップデートがないか確認してください。

③ 試合中にWi-Fiマークが出る場合

これもインターネット接続の問題です。Wi-Fiの接続を見直してみましょう。

もし4Gなどのモバイル通信でプレイしているのであれば、通信障害などが考えられます。

時間を置いたり、場所を変えてみてください。

バグ・不具合が直らない

今まで紹介したバグ・不具合の対策を試しても、どうしてもうまくいかない場合は、ブロスタ公式サポートに問い合わせてください。

ブロスタ公式サポートへのお問い合わせ方法

ここからはスパセルサポート（ブロスタ）に問い合わせる方法を紹介します。

STEP

ブロスタのホーム画面の右上にある「≡」ボタンから「設定」をタップ

STEP

画面中央右の「ヘルプとサポート」をタップ

STEP

画面右上のチャットボタンをタップ

STEP

画面下にある「メッセージをご入力ください」をタップ

ライブチャットで話したい場合は、「ライブチャットを開始」ボタンをタップしてください。

ライブチャットに対応していない場合もあります。

STEP

「新規メッセージ」からメッセージを入力して返信を待つ

まとめ

試合中にWi-Fiマークが出る場合は、インターネット速度が不十分であることが大半です。

サーバー側の問題の可能性もありますので、定期的にアップデートすることをおすすめします。

最後までご覧いただき、ありがとうございました。